隱私權政策

無需電子郵件，使用者名稱加密碼即可註冊。電子郵件不是建立帳戶的必填資料。帳戶資料用於識別帳戶、驗證登入及管理訂閱；請妥善保管使用者名稱與密碼，勿在客服工單中提供密碼或完整登入憑證。

訂單記錄包含所選方案、訂單狀態、付款結果、流量額度及退款處理資訊，用於提供訂閱服務、核對付款及處理計費爭議。流量額度與用量摘要用於方案結算，不會用來還原瀏覽過的網站或內容。

透過客服工單提交的問題描述、附件及往來回覆，僅用於處理該項請求。請只提供排查問題所需的資訊；截圖應遮蔽憑證、付款敏感資訊及與問題無關的個人資料。

VPNGuest 不記錄使用者瀏覽過哪些網站，不保存瀏覽內容、存取目標，或可用來還原瀏覽活動的連線日誌，也不建立個人瀏覽紀錄。這些活動日誌不會作為提供訂閱服務、計費或客服處理的保存項目。

連線運作期間所需的暫時性工作階段狀態，僅用於完成連線，不會作為歷史連線日誌保存。帳戶狀態、流量用量摘要及訂單記錄屬於服務管理資料，不包含逐次存取明細。

不記錄日誌是對資料處理範圍的說明，並不代表外部網站、支付服務或裝置上的其他軟體不會處理各自取得的資訊。

行銷網站的流量統計用於了解頁面瀏覽、來源管道及入口點擊，以改善內容與操作流程。網站流量統計和國際線路中的瀏覽活動屬於不同情境，不應將前者理解為記錄使用者瀏覽國際網站的活動。

如有使用 Cookie，將用於工作階段或統計；本機儲存則用來保存登入狀態、語言等介面偏好。若瀏覽器保存了登入憑證，能使用該瀏覽器的人也可能接觸到帳戶；使用公用裝置後，請務必登出。

訪客可透過瀏覽器設定管理 Cookie 並清除網站儲存資料。清除後可能需要重新登入或選擇偏好設定；此操作不會自動刪除伺服器端的帳戶與訂單記錄。

支援支付寶 / 微信 / USDT。付款由所選支付管道或相關第三方處理，其頁面可能依自身規範收集完成交易所需的資訊。付款前請核對收款資訊，並閱讀相關管道的隱私說明。

VPNGuest 僅使用完成訂單核對所需的付款結果與交易參考資訊，不會要求訪客透過客服工單提供支付密碼。處理退款或付款異常時，請只提交必要的訂單憑證。

資料處理僅限於提供服務、履行適用義務及處理爭議所需的範圍。涉及外部服務時，應區分 VPNGuest 與該服務各自負責的資料處理事項。

帳戶資料會在維持帳戶與訂閱服務所需期間內保存。訂單、退款及客服工單記錄則依提供服務、核帳、處理爭議及遵守適用保存義務所需的期限保存，不會為所有資料設定統一的固定天數。目的達成且無繼續保存的必要時，應予以刪除或匿名化處理。

如需查詢、更正或刪除帳戶資料，請登入使用者面板，透過客服工單入口說明請求範圍。處理前可能需要核實帳戶歸屬。若仍有未結訂單、爭議或保存義務，相關記錄可能暫時無法刪除，並會說明保存原因。

刪除帳戶可能影響日後登入、使用訂閱服務及查詢歷史訂單。清除瀏覽器儲存資料、停止使用服務與申請刪除帳戶，是不同的操作。

政策調整將發布於本頁，並更新頁首標示的月份。如處理目的或範圍有重大變更，將於適用前作出相應說明；需要取得同意的事項，則依適用規定辦理。

如對本政策或資料請求有疑問，可在登入後透過客服工單聯絡。訂閱服務與退款約定請一併參閱使用條款；本政策著重說明資訊處理，不取代交易約定。